融创优配抖音发布周口医生事件相关账号处置情况，称积极配合相关调查

南都讯记者黄莉玲日前融创优配，河南周口市第六人民医院妇产科邵医生坠楼身亡一事引起社会广泛关注。有报道称，邵医生生前曾遭受三起医疗纠纷当事人及家属持续网暴。

8月8日，@抖音黑板报官方微博发布通报称，将平台已核查到的信息及对应处置情况予以说明。“我们同广大网友一样，对此深感痛惜。”抖音方面表示，目前平台正积极配合有关部门的调查工作。

抖音表示，经核查，疑似三起医疗纠纷当事人及家属的15个账号，分别在2024年12月4日至2025年1月20日、2025年3月30日、2025年5月27日、2025年7月18日至2025年8月1日，四个周期内发布共计89条与医疗纠纷相关视频，内容包括讲述个人就医经历、表达维权诉求、指责或攻击医院及医生，其中76条因违反平台规则，在发布后即被平台处置限制流量不予推荐、下架、好友可见或仅自己可见；发布962条与医疗纠纷相关评论，内容包括讲述个人就医经历、表达维权诉求、指责或攻击医院及医生。其中，457条违反平台规则融创优配，在发布后即被平台处置仅发布者自己可见、好友可见或置底。

抖音方面表示还对邵医生本人的投诉记录和邵医生本人账号近8个月的互动情况进行核查。

据悉，在2024年12月至2025年1月，抖音共收到邵医生及其代理人发起的侵权举报48次，其中32次平台判定举报成功，并下架对应的19条内容（部分举报重复），对1个重复侵权账号下发禁投稿处罚，8次举报处置前对应内容已删除。

2024年12月1日至2025年8月2日，邵医生本人账号共收到评论1.09万余条，内容多为正常互动或对其医术医德的夸赞及支持性言论。共排查到60条攻击或不友善评论，其中51条均于发布当日或次日被平台处置。

此外，除去疑似三起医疗纠纷的当事人及家属账号外，抖音称未发现其他用户有持续规模化攻击或不友善言论。

抖音方面提醒，对于可能遭遇到网络暴力的用户，可通过在抖音里搜索关键词“网暴”融创优配，使用“一键防网暴”功能，开启防打扰保护。如发现侵犯权益的内容，用户可在举报界面选择“侵犯权益”发起投诉，平台将第一时间处理。平台也将持续优化服务能力，与各方一道，为被网暴者提供更有力的保护与支持。

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